发货与送达

请登入您的账户,点击『订单状态』,即可查询已成立但未完成的订单。

如欲查询已送达的商品订单,请点击『历史订单』。


订单追踪

于『订单状态』,您可以查询追踪所有已成立但未完成订单的状态与信息。
而订单状态可区分成五个阶段 :
第1阶段 订单已成立:已完成付款但尚在集货中的状态
第2阶段 订单已确认:集货已完成,准备出口的状态
第3阶段 商品运输中:商品已出口,国际运输进行中的状态
第4阶段 商品已到港:已抵达进口港,进口报关、商检作业中的状态
第5阶段 内陆运输 : 内陆货运公司送货中的状态,点击『货运编号』可以查询内

订单状态的五个阶段

商品送达

  • 商品送达时,请先目视检查商品外箱的完整性,再予以签收。
  • 商品送达签收后,如有任何异议,请先保留相关证物或拍照,并建议您先与酒庄联系沟通。
  • 如果与酒庄沟通后并无法达成共识,则请与客服专员连系、并提供相关证物或照片,以便OriginB2B介入调解。